hi99 গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন hi99 নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল: hi99 অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন, bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) সহ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস শনাক্তকারী, অপারেটিং সিস্টেম এবং hi99 প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি।
• আচরণগত ডেটা: গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল এবং পছন্দগুলি যা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত উদ্বেগ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

hi99 নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং বয়স ও যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+)।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে নিরাপদে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, প্রচার এবং বোনাস অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগকে সমর্থন করতে গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ সনাক্তকরণ এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করা সহ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) চেক এবং রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

hi99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — এই পক্ষগুলি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র hi99 দ্বারা নির্দেশিতভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংক সহ) শুধুমাত্র লেনদেন নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি স্ক্রিনিং সহজতর করতে।
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আসন্ন ক্ষতি প্রতিরোধ করতে যোগ্য আইনি কর্তৃপক্ষ — hi99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করবে এবং আইনত অনুমোদিত হলে আগেভাগে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করবে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আমরা পরিষেবা ক্রমাগত উন্নত করতে পারি। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ সেট হওয়ার সময় অবহিত হতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে কিছু কুকিজ অক্ষম করা hi99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, আপনার লগ ইন করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা সহ। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে বিজ্ঞাপন প্রদান করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hi99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের ব্যবহারকারী এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সংস্থার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের ডেটা পরিচালনা করা সমস্ত কর্মীদের ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনে প্রশিক্ষিত করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা সমস্ত hi99 খেলোয়াড়দের শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং কখনো তাদের লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করতে পরামর্শ দিই। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

hi99 আর্থিক ডেটা পরিচালনার সময় বিশেষ যত্ন নেয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা পেমেন্ট লেনদেন সেই প্রদানকারীদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। hi99 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ কেবলমাত্র আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের বাধ্যবাধকতা এবং উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

hi99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী, আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী হতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের বলুন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণ করুন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের বিষয় হতে পারে এবং কিছু ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে রাখা হতে পারে।

ডেটা ধারণ

hi99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরে আমাদের আইনি, আর্থিক এবং সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়কালের জন্য রাখা হতে পারে। ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং অব্যাহত সংরক্ষণের আর কোনো আইনগত ভিত্তি না থাকলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে। আপনি যদি আপনার hi99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তবুও কিছু রেকর্ড আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

hi99 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা, গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) এবং ক্রীড়া লিগ (যেমন BPL, IPL এবং ICC ইভেন্ট) এর নাম উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র hi99 দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hi99 তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

নাবালকদের সুরক্ষা

hi99 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হয় যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। যদি আমরা সচেতন হই যে ঘটনাক্রমে একজন নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা ও অভিভাবকদের উপযুক্ত অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে এবং তাদের যত্নে থাকা ব্যক্তিদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক hi99-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

hi99 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা hi99 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আপডেট করা নীতিটি নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ প্রদর্শন করবে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে hi99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।